Gülüşünüzde
Zarif Bir
Dokunuş

1. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, WhatsApp üzerinden paylaştığınız bilgiler.
• Sağlık Bilgileri (özel nitelikli kişisel veri): Randevu talebiniz kapsamında paylaştığınız şikayet, tedavi geçmişi ve klinik kayıtlarınız.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, tarayıcı/cihaz bilgileri.

2. İşlenme Amaçları

• Randevu taleplerinin değerlendirilmesi ve sizinle iletişime geçilmesi,
• Hasta kayıtlarının oluşturulması, teşhis ve tedavi süreçlerinin yürütülmesi,
• Sağlık mevzuatından doğan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Web sitesi güvenliğinin, performansının ve kullanıcı deneyiminin sağlanması,
• Talep, soru ve şikayetlerin yanıtlanması.

3. Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 kapsamındaki bir sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat sebeplerine; sağlık verileriniz ise KVKK m.6/3 uyarınca kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altındaki yetkili kişilerce ve gerektiğinde açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir.

4. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki randevu formu, telefon/WhatsApp üzerinden yapılan görüşmeler, klinik içi kayıt süreçleri ve web sitesi çerezleri aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz, yalnızca mevzuatın izin verdiği ölçüde Sağlık Bakanlığı ve ilgili resmi kurumlar, hizmet aldığımız randevu/kayıt sistemi tedarikçileri ve hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir. Verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır. [Yurt dışı aktarım yapıyorsanız bu bölümü güncelleyin.]

6. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız

Klinik'e başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru Yöntemi

Taleplerinizi kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte [Taşpazar Mah., Pir Ali Sultan Cd. No:21 D:5A, Merkez/Aksaray] adresine yazılı olarak veya [kvkk@okdent.com.tr] e-posta adresine iletebilirsiniz.

Kullandığımız Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gereklidir (menü, form güvenliği vb.); devre dışı bırakılamazlar.
• Performans/Analitik Çerezler: Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur (örn. Google Analytics); yalnızca onayınızla aktif edilir.
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi (dil, önceki çerez seçiminiz gibi) hatırlamak için kullanılır.
• Pazarlama/Hedefleme Çerezleri: Sosyal medya ve reklam entegrasyonları için kullanılır; kullanılıyorsa yalnızca onayınızla aktif edilir.

Saklama Süresi

Oturum çerezleri tarayıcınızı kapattığınızda otomatik olarak silinir. Kalıcı çerezler ise türüne göre en fazla [12 ay] boyunca cihazınızda saklanır.

Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?

Tercihlerinizi dilediğiniz zaman sayfanın altındaki "Çerez Tercihlerini Yönet" bağlantısından güncelleyebilir; ayrıca tarayıcınızın ayarlar bölümünden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellemeniz, sitenin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına yol açabilir.